Personvernerklæring

Tannlege Bjelland & Co AS, org.nr. 931 247 158, er ansvarlig for personopplysningene vi behandler gjennom denne nettsiden.

Kontaktskjemaet sender navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og meldingen du skriver. Vi bruker opplysningene til å svare deg, og telefonnummeret til å ringe deg tilbake, for eksempel for å finne en time.

Skjemaet går gjennom en skjematjeneste som Mikalsen Utvikling drifter for oss. Tjenesten sender meldingen videre som e-post til klinikken.

For å stoppe søppelpost bruker skjemaet sikkerhetssjekken Turnstile fra Cloudflare. Den lastes når du begynner å fylle ut skjemaet. Cloudflare får da blant annet IP-adressen din og opplysninger om nettleseren.

Skriv ikke opplysninger om helsen din i skjemaet. Det tar vi når du ringer eller er hos oss.

Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på henvendelser (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f).

Meldinger du sender via kontaktskjemaet, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt. Blir du pasient hos oss og opplysningene hører til behandlingen, føres de i pasientjournalen, som oppbevares etter reglene i pasientjournalloven.

Nettsiden ligger hos Cloudflare. For å vise sidene får Cloudflare IP-adressen din og opplysninger om nettleseren. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å drifte og sikre nettsiden (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Forsiden henter Google-omtalene fra en omtaletjeneste som Mikalsen Utvikling drifter. Tjenesten får da IP-adressen din. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å vise hva pasientene sier om oss (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Omtaletjenesten bruker IP-adressen bare til å begrense antall forespørsler. Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og sletter dem deretter.

Hvor lenge Cloudflare lagrer disse opplysningene, står i Cloudflares personvernerklæring: cloudflare.com/privacypolicy

Samtykkevalget ditt lagres i informasjonskapselen cc_cookie i opptil 182 dager. Hvilke informasjonskapsler nettsiden bruker, står på siden om informasjonskapsler.

Før du har valgt i banneret, og hvis du har avvist, lastes Google Tag Manager med samtykkesignalene satt til «avvist» (Google Consent Mode). Har du samtykket, brukes det lagrede valget ditt ved senere besøk. Med signalene satt til «avvist» mottar Google IP-adressen din, hvilken side du er på, hvor du kom fra, og at samtykke ikke er gitt. Det settes ingen informasjonskapsler til statistikk eller markedsføring før du samtykker, og du får ingen identifikator som kjenner deg igjen ved et senere besøk. Vi bruker dette til å telle besøk. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å vite hvor mange som besøker nettsiden (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Dette skjer også hvis du avviser i banneret: avvisningen holder signalene satt til «avvist», men stanser ikke selve forespørselen.

Samtykker du til statistikk, bruker vi Google Analytics 4 til å se hvordan nettstedet blir brukt. Grunnlaget er samtykket ditt (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav a).

Bestiller du time her på nettsiden, ber vi om fødselsnummer, navn, e-post, mobilnummer og en eventuell melding til oss. Vi bruker opplysningene til å sette opp timen, finne eller opprette pasientjournalen din og kontakte deg om timen. Fødselsnummeret trenger vi for å identifisere deg sikkert. Grunnlaget er at du ber oss om en time (art. 6 nr. 1 bokstav b).

At du bestiller time hos tannlegen, og det du skriver om behandlingen, er helseopplysninger. Dem behandler vi for å gi deg tannhelsehjelp (art. 9 nr. 2 bokstav h), etter helsepersonelloven og pasientjournalloven.

Opplysningene sendes kryptert gjennom nettsiden rett til timeboken i journalsystemet vårt. Nettsiden lagrer dem ikke. Timen føres i pasientjournalen, som oppbevares etter reglene i pasientjournalloven.

For å stoppe automatiserte bestillinger bruker bestillingen sikkerhetssjekken Turnstile fra Cloudflare. Cloudflare får da blant annet IP-adressen din og opplysninger om nettleseren.

Mikalsen Utvikling (skjematjenesten og omtaletjenesten), Cloudflare (drift av nettsiden og sikkerhetssjekken i skjemaet og bestillingen) og leverandøren av journalsystemet vårt (som drifter timeboken) behandler opplysningene på våre vegne, bare for å levere disse tjenestene.

Google får de opplysningene som er beskrevet under «Når du besøker nettsiden».

Samtykker du til statistikk, setter Google Analytics 4 informasjonskapsler, og Google får se hvordan du bruker nettstedet.

Utover dette gir vi opplysninger videre bare når loven pålegger oss det. Vi selger ikke personopplysninger.

Fra leverandørene og samarbeidspartnerne våre samler vi inn navn på kontaktperson, e-post, telefon og adresse, så langt det trengs for å administrere og oppfylle avtalen med dem.

Opplysningene slettes når det ikke lenger er saklig grunn til å oppbevare dem.

Du kan be oss om å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg
• få innsyn i opplysningene
• rette feil
• slette opplysningene eller begrense bruken av dem
• få opplysningene utlevert, så du kan ta dem med deg
• trekke tilbake et samtykke
• protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, som svar på henvendelser og drift av nettsiden. Da stanser vi behandlingen, med mindre vi har tungtveiende grunner til å fortsette

Vi kan be deg bekrefte hvem du er før vi gir innsyn eller endrer noe.

Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.

Vi setter informasjonskapsler til statistikk bare når du har samtykket.

Skriv eller ring oss hvis du har spørsmål, eller vil bruke rettighetene dine.

post@tannlegebjelland.no · 55 31 98 66

Vil du heller sende en melding, kan du bruke kontaktskjemaet.